Обеспечение высокого уровня и качества обслуживания покупателей в магазине.
Осуществлять выкладку ювелирных изделий (ЮИ) в торговом зале, осуществлять надлежащее хранение ЮИ в сейфе, сейфовой комнате в соответствии со
стандартами Компании и действующим законодательством РФ.
Осуществлять сбор и передачу денежных средств инкассаторской службе.
Обеспечение исполнения утвержденных стандартов, розничных технологий, процессов и процедур в магазине.
Поддерживать в торговом зале атмосферу доброжелательности, корректного обслуживания, разрешать конфликтные ситуации.
Участвовать в обязательном корпоративном обучении, сдавать зачеты и тесты.
Исполнять обязанности Управляющего торговой точки на время отсутствия.
Осуществлять наставничество продавцов-стажеров, своевременно и качественно проводить обучение продавца-стажера.
Период работы
ноябрь 2013 — сентябрь 2015 (1 год 11 месяцев)
Должность
Продавец кассир
Компания
ИП Казакевич А.С.
Обязанности
Профессиональная помощь в выборе свадебных и вечерних нарядов, примерки, подгон, создание законченного образа, доп.продажи (аксессуары, обувь, нижнее белье). Ведение кассовой отчетности, знание 1С, инвентаризации.
Период работы
сентябрь 2008 — ноябрь 2013 (5 лет 3 месяца)
Должность
Специалист по работе с клиентами
Компания
ОАО"НКС"
Обязанности
Заключение/расторжение договоров с клиентами.
Ведение клиентской базы, отчетность, аналитика.
Работа с большим потоком информации в режиме многозадачности.
Консультирование, решение сложных ситуаций.
Работа в команде на результат.
Знание 1С, Onyma, CRM, Outlook.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Филиал НОУ ВПО "Институт профессиональных инноваций" в г. Тамбове
Специальность
Психология
Образование
Высшее
Окончание
2025 год
Учебное заведение
АНО ВО МГЭУ
Специальность
Психология
Дополнительная информация
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
"Сервисность как фактор вашей успешности."
"Управление конфликтами, способы взаимодействия и методы их разрешения."
"Свободное общение-твой инструмент успеха."
Системно векторная психология Ю.Бурлана.
Навыки и умения
Активна и нацелена на результат, общительна, коммуникабельна, обстоятельна, умею расставлять приоритеты, ответственная, имею индивидуальный подход к людям, умею работать в команде.
Обо мне
Целеустремленная и активная.
Увлекаюсь психологией, повышаю квалификацию, развиваюсь, участвую в различных мероприятиях.